Account manager / support specialist (Prague - CZ)

Prag, Remote

Full-time

Permanent employee

45,000 Kč pro Monat

Your mission

Jako Account manager a support specialist budete součástí našeho specializovaného týmu a budete hrát klíčovou roli při udržování a rozvíjení vztahů s klienty. Mezi hlavní úkoly patří:

Aktivní podpora stávajících zákazníků v ČR a zpracování dotazů zákazníků.
Udržování a další rozvoj stávajících vztahů se zákazníky.
Zavádění interních opatření k neustálému zvyšování spokojenosti zákazníků.
Proaktivní rozšiřování obchodních vztahů prostřednictvím up- a cross-sellingu.
Aktivní podpora zákazníků v průběhu celého procesu onboardingu.
Podpora prodejního týmu při získávání nových klientů.
Konstruktivní spolupráce s provozním týmem a týmem compliance.

Your profile

Požadujeme:

Zkušenost v oblasti account managementu nebo zákaznického servisu (ideálně v sektoru B2B).
Český jazyk na úrovní rodilého mluvčího a dobrá znalost angličtiny.
Samostatnost, zodpovědnost a chuť učit se.
Schopnost práce na PC nutná pro obsluhu kientských požadavků.
Základní znalosti, přehled a/nebo zájem o oblast financí (platby, měny, karty)

Why amnis?

Atraktivní pracovní podmínky v mladém a dynamickém týmu.
Profesionální pracovní prostředí v mezinárodně rostoucím scale-upu s pobočkami ve Švýcarsku, Lichtenštejnsku, České republice, Nizozemsku a Rakousku.
40hodinový pracovní týden a 5 týdnů volna ročně.
Moderní pracoviště s možností home office (až 40 %).
Možnosti rozvoje v rámci společnosti.
Komplexní zaškolení umožňující optimální start.
Rozpočet na vzdělávání

Über uns

Amnis ist ein Fintech-Unternehmen mit der Mission, das internationale Transaktionsgeschäft für KMU zu verändern. Gegründet 2014 in Zürich, vereinfacht Amnis internationales Geschäft für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz und Europa.
Amnis folgt Revolut als zweites europäisches Unternehmen im Mastercard Start Path-Programm. Unsere Online-Plattform ermöglicht es KMU, internationale Zahlungen, Fremdwährungen und Kreditkartenzahlungen unternehmensweit einfach, schnell und kosteneffizient zu verwalten, mit integriertem Spesenmanagement und vielem mehr. Heute vertrauen mehr als 4'000 KMU in der Schweiz und Europa auf amnis.
Nach der Erschließung mehrerer neuer Märkte stärken wir unsere Teams und suchen motivierte, kundenorientierte Menschen, die Teil eines schnell wachsenden europäischen Fintech in der Scale-up-Phase werden möchten